Help

• Da clic en el menú “Tú Cuenta” ó “Registrar cuenta” en el menú superior.
• Da clic en “Crear Centa”
• Ingresa tu nombre, Apellidos, cuenta de correo y teléfono de contacto.
• Crea una contraseña.
• Revisa los Términos y Condiciones.
• Da clic en “Crear Cuenta”

• Wishlist: Mantén una lista de tus artículos favoritos y compras planeadas para poderlas encontrar fácil y rápidamente.
• Acceso a los precios de productos y descuentos.

• Tarjeta de crédito y débito por pasarela de pago ePayco (hasta 5.000.000 COP).
• Transferencia y/o deposito directo al banco Davivienda.
• Efectivo en el local de Masia Group.

En el checkout, se debe registrar todos los datos necesarios para la facturación.

Para cualquier información adicional con relación a facturación, escribir al chat ó a través del correo finanzas@masia.co

En caso de perdida de acceso, Ir a https://masia.shop/password-reset/

Luego ingresa el usuario ó cuenta de correo afiliada a Masia Shop, espera un correo con un enlace para restablecer la contraseña nueva.

¿Qué sucede si el correo no llega a mi buzón?

Revisa los spam ó correo no deseados, si no aparece comunícate con nosotros a través del chat.

Dentro del sitio contamos con un buscador de productos localizado en la parte superior de nuestra página, al introducir el artículo te daremos sugerencias para ayudarte a encontrar el artículo que estás buscando o artículos similares.

Esta habilitado la búsqueda por código de productos ó sus equivalencias.

Para editar la dirección de facturación y envio de productos, ingrese al siguiente enlace: https://masia.shop/my-account/edit-address/

Para consultas ó dudas, puede comunicarse a través del chat ó correo finanzas@masia.co